Gaya APA

HENDRICKS, D, W. (2001). BAGAIMANA MENGELOLA KONFLIK : PETUNJUK PRAKTIS UNTUK MANAJEMEN KONFLIK YANG EFEKTIF . : PT BUMI AKSARA.

Gaya MLA

HENDRICKS, DR., WILLIAM. "BAGAIMANA MENGELOLA KONFLIK : PETUNJUK PRAKTIS UNTUK MANAJEMEN KONFLIK YANG EFEKTIF". : PT BUMI AKSARA, 2001. Text.